Có một quý bà là chủ tịch tập đoàn lớn đi vào cửa hàng thời trang xa xỉ để mua đầm dự tiệc quan trọng.

Hai nhân viên mang ra 2 mẫu mới nhất và sang chảnh nhất. Một mẫu màu trắng và một mẫu màu đỏ. Nhân viên tên Tiểu Vy tư vấn: "Phu nhân hãy chọn mẫu màu đỏ vì mẫu này có điểm đánh giá 5 sao tuyệt đối, mẫu màu trắng chỉ đạt 4.8 điểm nhưng lại có giá cao hơn."

Quý bà cũng công nhận mẫu màu đỏ nhỉnh hơn mẫu màu trắng một chút.

Tuy nhiên, nhân viên Trương Mẫn lại có cách tiếp cận khác.

Cô nói: "Thưa phu nhân, mẫu màu đỏ tuy có điểm cao hơn nhưng lại được sản xuất đại trà, còn mẫu màu trắng là phiên bản giới hạn rất khó bị đụng hàng. Với vị thế của phu nhân đây, không những đẹp, sang trọng mà còn phải thật đặc biệt.

Cuối cùng, quý bà đã chọn đầm trắng và Trương Mẫn có được mức hoa hồng lớn.

Ngày nay, khi mà chất lượng sản phẩm và chất lượng dịch vụ ở các nơi đều na ná nhau thì thứ bạn nhắm đến phải đặc biệt hơn. Trương Mẫn không bán đầm trắng mà bán "sự xu nịnh", vì bản chất con người ai cũng thích được khen và tâng bốc. Khi con người ở trong trạng thái vui sướng, họ thường rất dễ tính trong việc đưa ra quyết định